东航网络工程师的春运:在“看不见”的阵地“保通保畅”

清晨6点,沉睡的城市已渐渐苏醒,航站楼内人潮涌动,春运春节期间返乡出游的人们正踏上旅途。作为东航数科网络通信部高级网络工程师,王晔栋此时也开始对位于东航总部“东航之家”的91台核心设备进行巡检。“这段时间属于重要保障时期,决不能掉以轻心。”王晔栋2013年进入东航,一直在网络通信领域默默奉献,今年是他参与春节值班的第十二个年头。

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春运期间,是民航领域最为繁忙的时期,如果说那些执行航班任务的空勤、守护飞机的机务、保障旅客的地服等一线员工,是直面旅客、为旅客保驾护航的守护者,那么像王晔栋这样的网络工程师则是他们背后的“幕后英雄”,默默无闻守护网络畅通,让安全、运行、服务系统的信息查询更便捷,让春运旅途时时刻刻“在线”。

王晔栋所处的东航网络通信部工作地点位于东航数据中心。数据中心承载了公司的信息系统和重要生产系统,可视为公司生产运行的命脉。由于前端用户所使用系统的服务器多安放在数据中心的核心机房中,且数据中心互联着各分子公司及国内外营销机构,一旦出现设备故障或者网络问题,会直接影响到航班运行各个环节的正常运作。王晔栋作为网络通信部一员,其工作职责不仅涵盖了日常网络监控、设备维护,还包括了视频会议系统的建设与保障,可谓责任重大。

“在每天长达24小时的值班时间内,我们必须时刻关注监控大屏和网络监控平台,发现告警立刻通知运维人员和告警系统的项目经理共同处理,力求在发生故障的第一时间解决问题。春运是重保期,运维中心要求提级管理,我们24小时内至少要进行三次巡检,分别是下午2点、晚上7点和第二天航前6点。此外,在‘东航之家’、OCC大厅等重要场所,也都驻扎着我们的运维人员,以便及时解决网络问题、排除设备故障。”王晔栋介绍道。

春运是航空公司生产运行的重要时期,也是网络通信部最忙碌的日子。节前,王晔栋和同事们做了充足准备:对局域网、外联网、广域网和互联网的核心设备进行全面检查,排除隐患,以防出现任何可能影响春运保障工作的问题;补充好网络备件,确保节假日期间设备运行顺畅。“公司十分重视网络安全,所以我们每一个人都时刻绷紧着安全这根弦,做好准备、加强检查,确保第一时间排除故障。”

今年春运期间恰逢体育盛会——第九届亚洲冬季运动会在哈尔滨举办,广受关注。东航作为本届亚冬会唯一官方航空服务合作伙伴全方位助力亚冬会,东航数科也参与其中。1月2日,东航在哈尔滨机场附近设立了哈尔滨临时基地办公场所。1月6日,网络通信部抢险救援预备队成员余博深和曲径优前往哈尔滨临时基地,搭建网络环境和视频会议设备,以保证现场网络通信稳定,并对现场人员进行培训,为东航哈尔滨基地的投运提供了坚实保障。1月9日,东航哈尔滨基地正式揭牌,位于上海的东航数科数据中心大屏幕上也出现了哈尔滨基地的画面,网络通信部可以随时掌握基地各系统运行情况,以便及时排除故障、解决问题。

面对春运和亚冬会的双重保障压力,王晔栋和同事们始终将安全生产作为头等大事,强化责任担当,巩固安全基础。“想到我们的坚守能助力公司正常运行、旅客平安出行,我们就感觉内心都是火热的。”

被问及为何每年都参与春节期间值班时,王晔栋爽朗地说:“每逢佳节倍思亲,我的家就在上海,随时都能与家人见面,所以春节回家团圆的机会就留给家在外地的兄弟姐妹们吧。”王晔栋的家人也始终给予他充分的理解与支持。“每年春节值班时,家人都会给我准备丰盛的午饭和晚饭,这可是平时没有的待遇啊。”他笑着说。

聊起农历新年愿望,王晔栋沉吟片刻后认真说道:“希望新的一年继续为公司数字化转型尽绵薄之力。祝大家蛇年大吉、福安东方。”

从王晔栋朴实的话语中,我们感受到了责任、坚持和奉献。以王晔栋为代表的网络工程师们,在不一样的阵地上,用无数个日夜默默无闻的坚守,为整个公司信息系统的正常运行保驾护航。

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